Doprava a platba

Zboží posíláme do 26 zemí Evropské unie. Zboží skladem doručujeme v Česku a na Slovensku obvykle do 2 pracovních dnů, do ostatních zemí Evropské unie obvykle do 3 pracovních dnů. U vzdálenějších zemí to může trvat déle. Konečnou cenu dopravy uvidíte vždy v košíku ještě před dokončením objednávky.

Doprava v České republice

Objednávky zboží skladem podané do 12:00 odesíláme týž pracovní den a obvykle je máte druhý den. Při objednávce nad 3 000 Kč je doprava zdarma. Jedinou výjimkou je kurýr DPD, u kterého je doprava zdarma až od 8 000 Kč.

Dopravce	Doručení	Cena	Doprava zdarma od
Česká pošta – Balíkovna	výdejní místo	59 Kč	3 000 Kč
Zásilkovna	výdejní místo	69 Kč	3 000 Kč
GLS Parcelshop	výdejní místo	69 Kč	3 000 Kč
GLS	na adresu	89 Kč	3 000 Kč
Balíkovna	na adresu	105 Kč	3 000 Kč
DPD	na adresu	189 Kč	8 000 Kč
Osobní odběr Třinec	prodejna	zdarma	vždy zdarma

Při platbě na dobírku se připočítává 49 Kč.

Na co si dát pozor

• Zásilkovna přepraví zásilku do 15 kg. Nejdelší strana balíku smí měřit 120 cm a součet všech stran 150 cm. U rozměrnějších objednávek zvolte doručení na adresu.
• Česká pošta vás při nezastižení informuje SMS zprávou. Zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, potom se vrací zpět k nám.
• DPD je nejrychlejší volba, zásilku obvykle doručí do 24 hodin.

Doprava na Slovensko

Při objednávce nad 120 € je doprava zdarma.

Dopravce	Doručení	Cena
Zásilkovna	výdejní místo	3 €
GLS	na adresu	4 €
Slovenská pošta	na adresu	4 €
Osobní odběr Třinec	prodejna	zdarma

Při platbě na dobírku se připočítává 1,30 €.

Na co si dát pozor

• Zásilkovna přepraví zásilku do 15 kg. Nejdelší strana balíku smí měřit 120 cm a součet všech stran 150 cm. U rozměrnějších objednávek zvolte doručení na adresu.
• Slovenská pošta doručuje na adresu, a pokud vás nezastihne, nechá oznámení o uložení zásilky na místní poště. Balík je uložený 7 pracovních dnů.

Doprava do Polska

Při objednávce nad 1 500 zł je doprava zdarma. Polské objednávky se platí ve zlotých.

Dopravce	Doručení	Cena
GLS Parcelshop	výdejní místo	25 zł
GLS	na adresu	30 zł
UPS	na adresu	30 zł
Osobní odběr Třinec	prodejna	zdarma

Doprava do dalších zemí Evropské unie

Do ostatních zemí vozí zásilky UPS a GLS na adresu, nebo je vyzvednete na výdejním místě GLS Parcelshop. Objednávky se platí v eurech.

Země	GLS Parcelshop	GLS	UPS	Doprava zdarma od
Belgie	15 €	16 €	17 €	350 €
Bulharsko	9 €	10 €	10 €	350 €
Dánsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Estonsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Finsko	15 €	16 €	17 €	350 €
Francie	9 €	10 €	10 €	350 €
Chorvatsko	9 €	10 €	10 €	350 €
Irsko	15 €	16 €	17 €	350 €
Itálie	10 €	11 €	12 €	350 €
Kypr	70 €	71 €	72 €	neuplatňuje se
Litva	10 €	11 €	12 €	350 €
Lotyšsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Lucembursko	15 €	16 €	17 €	350 €
Maďarsko	9 €	10 €	10 €	350 €
Německo	9 €	10 €	10 €	350 €
Nizozemsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Portugalsko	15 €	16 €	17 €	350 €
Rakousko	9 €	10 €	10 €	350 €
Rumunsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Řecko	15 €	16 €	17 €	350 €
Slovinsko	10 €	11 €	12 €	350 €
Španělsko	15 €	16 €	17 €	350 €
Švédsko	26 €	27 €	28 €	500 €

Sledování zásilky

Jakmile zásilku předáme dopravci, pošleme vám e-mail Odeslaná zásilka s číslem zásilky a odkazem, na kterém ji sledujete. Ve stejném e-mailu najdete i fakturu v PDF. Pokud jste v objednávce uvedli telefon, ozve se vám v den doručení ještě dopravce s SMS.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy posíláme e-mailem, ne poštou. Po uhrazení objednávky dorazí poukaz do vaší schránky, takže ho můžete předat obdarovanému hned. V košíku u nich proto zvolte doručení e-mailem.

Osobní odběr v Třinci

Zboží si můžete vyzvednout na adrese Jablunkovská 719, Třinec. Osobní odběr je zdarma a nabízíme ho i zákazníkům ze Slovenska a z Polska, protože jsme kousek od hranic. Vyčkejte prosím na e-mail, že je objednávka připravená.

Způsoby platby

Česká republika

Způsob platby	Cena
On-line platba kartou, Apple Pay a Google Pay	zdarma
On-line bankovní převod	zdarma
Bankovní převod	zdarma
Platba do 30 dnů	89 Kč, od 3 000 Kč zdarma
Nákup na třetiny bez navýšení	89 Kč, od 3 000 Kč zdarma
Dobírka	49 Kč

Slovensko

Způsob platby	Cena
On-line platba kartou, Apple Pay a Google Pay	zdarma
On-line bankovní převod	zdarma
Bankovní převod	zdarma
Dobírka	1,30 €

Ostatní země Evropské unie

Způsob platby	Cena
On-line platba kartou, Apple Pay a Google Pay	zdarma
Bankovní převod	zdarma

Do ostatních zemí se platí předem kartou nebo bankovním převodem.

Pozor na klasický bankovní převod: zboží odesíláme až po připsání platby na účet, takže doručení trvá déle než při platbě kartou. Když spěcháte, zvolte kartu nebo on-line převod.

Platba on-line

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Při volbě on-line platby budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu ComGate, kde zvolíte platbu kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem. Po dokončení platby, ať už úspěšné nebo neúspěšné, se vrátíte zpět do obchodu a uvidíte, jak bude objednávka pokračovat.

Rezervační záloha u předobjednávek

U zboží označeného jako Předobjednávka – rezervace po úhradě zálohy si kus zarezervujete ještě předtím, než dorazí na sklad. Platí se ve dvou krocích.

• V košíku zvolíte platbu Rezervační záloha 30 %.
• Po odeslání objednávky vám e-mailem přijde zálohová faktura, kterou uhradíte bankovním převodem.
• Rezervace je potvrzená až po připsání zálohy.
• Doplatek uhradíte před expedicí, jakmile je zboží připravené k odeslání.

Příklad u zboží za 10 490 Kč:

Položka	Částka
Cena zboží	10 490 Kč
Rezervační záloha 30 %	3 147 Kč
Doplatek před expedicí	7 343 Kč

Konkrétní částky vidíte přímo u produktu i v košíku, takže nic nepočítáte sami.

Časté dotazy

Jak rychle zboží dorazí?

Zboží skladem doručujeme v Česku a na Slovensku obvykle do 2 pracovních dnů a do ostatních zemí Evropské unie obvykle do 3 pracovních dnů. U vzdálenějších zemí to může trvat déle. U předobjednávek se lhůta počítá až od okamžiku, kdy zboží naskladníme.

Kdy mám dopravu zdarma?

V Česku od 3 000 Kč, u kurýra DPD až od 8 000 Kč. Na Slovensku od 120 €, v Polsku od 1 500 zł a ve zbytku Evropské unie od 350 €. Výjimkou je Švédsko s hranicí 500 € a Kypr, kde se doprava zdarma neuplatňuje.

Jak velkou zásilku pošlete přes Zásilkovnu?

Zásilka může vážit až 15 kg. Nejdelší strana balíku smí měřit 120 cm a součet všech stran 150 cm. Platí to v Česku i na Slovensku. Pokud objednávka tyhle rozměry překročí, vyberte si doručení na adresu.

Jak zjistím, kde je moje zásilka?

Po předání dopravci vám přijde e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování. Máte v něm i fakturu v PDF.

Může být dodací adresa jiná než fakturační?

Ano. V objednávce zaškrtnete Doručit na jinou adresu a vyplníte ji. Zemi doručení ale volíte hned na začátku objednávky a později se už nemění, takže dodací adresa musí být v této zemi. Fakturační adresu můžete mít i v jiné zemi.

V jaké měně zaplatím?

Česká objednávka je v korunách, polská ve zlotých a objednávky do ostatních zemí Evropské unie v eurech. Měnu si přepnete v hlavičce e-shopu a v košíku uvidíte konečnou částku ještě před potvrzením.

Můžu zaplatit na dobírku i do zahraničí?

Dobírku nabízíme v Česku a na Slovensku.

Proč u některých zemí nevidím všechny dopravce?

Nabídka dopravců se liší podle země. V košíku vám po zadání adresy zůstanou jen ty možnosti, které do dané země skutečně jezdí, a rovnou u nich uvidíte cenu.