Výměna a vrácení zboží

Máte obavy z nakupování přes internet? U nás nemusíte.

Pokud vám zboží nebude vyhovovat, můžete jako spotřebitel do 14 dnů od jeho převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Nabízíme také možnost výměny za jiné zboží podle aktuální dostupnosti.

Pro online odstoupení od smlouvy, vrácení objednávky, výměnu zboží nebo zadání reklamace můžete využít formulář níže.

Použití online formuláře není povinné. Od smlouvy můžete odstoupit také jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, například e-mailem nebo písemně.

Po odeslání formuláře vám bude zasláno potvrzení o přijetí požadavku na e-mail uvedený ve formuláři nebo v objednávce.

Jak zboží vrátit bez využití online formuláře

1. Informujte nás e-mailem na info@svetzbrani.cz nebo telefonicky na čísle +420 775 760 500.

2. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu:
   Vladimír Marciš – SvětZbraní.cz, Jeřabinová 139, 739 61 Třinec

Peníze vracíme zpravidla stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se s kupujícím nedohodneme na jiném způsobu vrácení a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Pro urychlení vrácení peněz můžete uvést číslo bankovního účtu.

Důležité informace k vrácení zboží

• Zboží doporučujeme vrátit v původním obalu a s kompletním příslušenstvím, pokud je to možné.
• Původní obal není podmínkou pro odstoupení od smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
• Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
• Pokud bude zboží poškozené, nekompletní nebo opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, může být vrácená částka přiměřeně snížena podle § 1833 občanského zákoníku.
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud se nedohodneme jinak.

Chcete zboží vyměnit?

Stačí nám napsat nebo zavolat, jaké zboží byste chtěli místo původního. Rádi s vámi domluvíme výměnu podle aktuální dostupnosti.