info@svetzbrani.cz
+420 775 760 500
Zásilky expedujeme také na SLOVENSKO. We ship to all European countries.
Pénznem
EUR
Nyelv
Magyar
Regisztráció
Kezdőlap / Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Ez a dokumentum leírja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a svetzbrani.cz webáruház és a kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetése során. A kezelés különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről („GDPR"), valamint a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019. sz. cseh törvény szerint történik.

1. Személyes adatok kezelője

Az adatkezelő:
Vladimír Marciš
IČO: 05013551, DIČ: CZ9505045374
Székhely: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Cseh Köztársaság
Bemutatóterem (előzetes egyeztetéssel): Jablunkovská 717, 739 61 Třinec
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Webáruház: www.svetzbrani.cz

2. Milyen személyes adatokat kezelünk és miért

2.1 Megrendelés feldolgozása (áruvásárlás)

Kezelt adatok:

  • Vezetéknév, keresztnév, szállítási és számlázási cím
  • E-mail cím, telefonszám
  • Adószám és közösségi adószám (ha vállalkozóként vásárol)
  • Megrendelt árukkal kapcsolatos adatok

Az adatkezelés célja:

  • Az adásvételi szerződés teljesítése — megrendelés feldolgozása, áru szállítása, reklamációk kezelése
  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése — könyvelés, adóügyi bizonylatok, archiválás az áfatörvénynek megfelelően
  • Kommunikáció a megrendelés állapotáról

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont

Tárolási idő: a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Az adóügyi bizonylatokat az adózási időszak végétől számított 10 évig archiváljuk (a 235/2004. sz. áfatörvény 35. §-a alapján).

2.2 Kommunikáció kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben

Kezelt adatok:

  • Név, e-mail cím
  • Telefonszám (ha megadja)
  • A megkeresés tartalma

Cél és jogalap: válaszadás a megkeresésre; szerződéskötést megelőző tárgyalások (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Szerződéskötés nélkül — jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Tárolási idő: legfeljebb 3 év az utolsó kommunikációtól számítva.

2.3 Vásárlói fiók

Kezelt adatok:

  • Regisztrációs adatok (vezetéknév, keresztnév, e-mail, telefon, szállítási cím)
  • Megrendelési előzmények

Cél és jogalap: fiókkezelés és a vásárlás megkönnyítése — szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Tárolási idő: a fiók fennállásának időtartama alatt. A fiók törölhető az info@svetzbrani.cz címen.

2.4 Kereskedelmi értesítések küldése (hírlevél)

Vásárlás esetén és tiltakozás hiányában az Ön e-mail címét új termékekkel, akciókkal és kedvezményekkel kapcsolatos információk küldésére használjuk.

Jogalap: az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló 480/2004. sz. törvény 7. § (3) bekezdése (soft opt-in). Leiratkozás az e-mailben található linken vagy az info@svetzbrani.cz címen lehetséges.

Tárolási idő: 5 év az utolsó vásárlástól vagy a leiratkozásig (amelyik előbb következik be).

2.5 Részvétel a ParaDrop marketingversenyben

Kezelt adatok:

  • E-mail cím
  • Pontszámra, elért nyereményre és kedvezményi szintre vonatkozó adatok

Cél és jogalap: kedvezménykupon átadása és marketingüzenetek küldése kifejezett hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás önkéntes és visszavonható a leiratkozó linken vagy az info@svetzbrani.cz címen.

Tárolási idő: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 5 év az utolsó vásárlástól vagy aktivitástól számítva.

3. A személyes adatok címzettjei és adatfeldolgozói

3.1 Az e-shop platform üzemeltetése

Shoptet a.s.
IČO 28935675
Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6
Az e-shop platform üzemeltetője

3.2 Áruszállítás

  • Česká pošta, s.p., IČO 47114983 — szállítás a Cseh Köztársaságban
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), IČO 61329266 — futárszolgálat
  • Zásilkovna s.r.o., IČO 28408306 — átvételi pontok hálózata
  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), IČO 26087961 — futárszolgálat
  • UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o. (UPS), IČO 25684094 — nemzetközi szállítás

Utánvét esetén a szállító csak a fizetés átvételének igazolását dolgozza fel.

3.3 Fizetési kapuk és halasztott fizetés

  • ComGate Payments, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové — online kártya- és banki átutalásos fizetés
  • Twisto payments a.s., IČO 01615165, Sokolovská 47/73, 186 00 Praha — halasztott fizetés és részletfizetés

3.4 E-mailing

Ecomail.cz, s.r.o.
IČO 02762943
Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2
Az e-mailing szolgáltatás nyújtója

3.5 Elemzési eszközök (csak analitikai cookie-kra adott hozzájárulás esetén)

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország — Google Analytics 4, Google Tag Manager
  • Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA — Microsoft Clarity

3.6 Hirdetési eszközök (csak hirdetési cookie-kra adott hozzájárulás esetén)

  • Google Ireland Limited — Google Ads (remarketing, konverziómérés)
  • Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írország — Meta Pixel Facebookhoz és Instagramhoz
  • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 — Sklik és Zboží.cz mérés

3.7 Vásárlói értékelések és vélemények

Heureka Group a.s.
IČO 07822774
Karolinská 706/3, 186 00 Praha — Karlín
„Vásárlók által ellenőrzött" szolgáltatás

A megrendelés befejezése után az e-mail cím és az áruval kapcsolatos adatok továbbításra kerülnek az elégedettségi kérdőívhez. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Tiltakozás az info@svetzbrani.cz címen.

3.8 Könyvelési és adóügyi szolgáltatások

Az adóügyi bizonylatok adatait külső könyvelő dolgozza fel adatfeldolgozási szerződés alapján.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Ön adatait elsősorban az EU-ban kezeljük. EU-n kívüli adattovábbításra a következő esetekben kerülhet sor:

  • EU-n kívüli szállítás UPS-szel — a szállító globálisan kezelheti a szállítási adatokat (jellemzően USA)
  • Google, Meta, Microsoft marketing- és elemzési eszközök — EU-n kívüli szervereket használhatnak (jellemzően USA)

Az adattovábbítás Általános Szerződési Feltételek (SCC) és megfelelőségi határozatok alapján történik (EU‑U.S. Data Privacy Framework, a Bizottság (EU) 2023/1795. sz. határozata).

5. Sütik (cookie-k)

5.1 Cookie-kategóriák

Kategória Cél Jogalap
Szükséges Alapfunkciók (bejelentkezés, kosár, nyelv) Jogos érdek. Nem kapcsolható ki.
Analitikai Forgalom mérése, statisztikák, hőtérképek (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Hirdetési Hirdetések személyre szabása, remarketing (Google Ads, Meta Pixel, Seznam) Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

A szükségesen túli cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával használjuk a cookie sávon keresztül. A hozzájárulás a beállításokban módosítható vagy visszavonható.

5.2 Cookie-kezelés a böngészőben

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog — megtudni, milyen adatokat kezelünk
  • Helyesbítéshez való jog — pontatlan vagy elavult adatok helyesbítése
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — már nem szükséges adatok törlése
  • Adatkezelés korlátozásához való jog — az adatkezelés ideiglenes korlátozása
  • Tiltakozáshoz való jog — jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés ellen
  • Adathordozhatósághoz való jog — adatok strukturált, géppel olvasható formátumban
  • Hozzájárulás visszavonásához való jog — bármikor, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
  • Panasztételhez való jog — a Személyes Adatok Védelmi Hivatalánál (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság)

A jogok az info@svetzbrani.cz címen érvényesíthetők. A kérelmet a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül elbíráljuk (a határidő két hónappal meghosszabbítható).

7. További információk

7.1 Adatvédelmi tisztviselő

Nincs kijelölt adatvédelmi tisztviselő. A kérdéseket az info@svetzbrani.cz címre küldje.

7.2 Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem kerül sor automatizált döntéshozatalra vagy joghatással járó profilalkotásra.

7.3 Adatszolgáltatási kötelezettség

Az adatszolgáltatás önkéntes. Bizonyos adatok szükségesek a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez — ezek nélkül a szolgáltatás nem nyújtható.

8. A jelen szabályzat módosításai

A szabályzat jogszabályi változásokra vagy szolgáltatások módosítására reagálva frissíthető. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon. A lényeges módosításokról tájékoztatást küldünk e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel.

Jelen szabályzat 2026. június 12-től hatályos.

9. Kapcsolat

Vladimír Marciš — a svetzbrani.cz webáruház üzemeltetője
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Cím: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Cseh Köztársaság

 

Jogalap: (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), 110/2019. sz. cseh törvény, 235/2004. sz. áfatörvény, 480/2004. sz. törvény az információs társadalom egyes szolgáltatásairól.