Cambio e reso della merce

Ha dubbi sull'acquisto online? Con noi non deve preoccuparsi.

Se la merce non sarà di Suo gradimento, in qualità di consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione senza dover indicare alcun motivo. Offriamo inoltre la possibilità di cambio con altra merce in base alla disponibilità attuale.

Per il recesso online dal contratto, il reso dell'ordine, il cambio della merce o la presentazione di un reclamo può utilizzare il modulo sottostante.

L'utilizzo del modulo online non è obbligatorio. Può recedere dal contratto anche mediante qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile nei confronti del venditore, ad esempio via e-mail o per iscritto.

Dopo l'invio del modulo riceverà una conferma di ricezione della richiesta all'indirizzo e-mail indicato nel modulo o nell'ordine.

Come restituire la merce senza utilizzare il modulo online

1. Ci informi via e-mail all'indirizzo info@svetzbrani.cz o telefonicamente al numero +420 775 760 500.

2. Spedisca la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all'indirizzo:
   Vladimír Marciš – SvětZbraní.cz, Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Repubblica Ceca
   
   Non ci invii mai la merce in contrassegno! Tali spedizioni non verranno accettate.

Restituiamo il denaro generalmente con lo stesso metodo con cui lo abbiamo ricevuto, salvo diverso accordo con l'acquirente e a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi. Per accelerare il rimborso può indicare il numero del Suo conto bancario.

Informazioni importanti sul reso della merce

• Si raccomanda di restituire la merce nella confezione originale e con tutti gli accessori, se possibile.
• La confezione originale non è condizione per il recesso dal contratto, salvo diversa disposizione di legge.
• L'acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da un uso della stessa diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
• Se la merce sarà danneggiata, incompleta o usurata oltre i normali test, l'importo restituito potrà essere ridotto in modo proporzionato ai sensi del § 1833 del Codice civile ceco.
• Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo.

Desidera cambiare la merce?

Basta scriverci o chiamarci indicando quale merce desidera al posto di quella originale. Saremo lieti di concordare il cambio in base alla disponibilità attuale.