info@svetzbrani.cz
+420 775 760 500
We ship to all European countries.
Valuta
EUR
Taal
Nederlands
Registratie
Home / Verwerking van persoonsgegevens

Verwerking van persoonsgegevens

Dit document beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken bij het exploiteren van de webshop svetzbrani.cz en de bijbehorende diensten. De verwerking is voornamelijk gebaseerd op Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, „AVG") en op wet nr. 110/2019 Sb. betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:
Vladimír Marciš
IČO: 05013551, DIČ: CZ9505045374
Vestigingsadres: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec
Showroom (op afspraak): Jablunkovská 717, 739 61 Třinec
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefoon: +420 775 760 500
Webshop: www.svetzbrani.cz

2. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom

2.1 Afhandeling van de bestelling (aankoop van producten)

Verwerkte gegevens:

  • Voornaam, achternaam, bezorg- en factuuradres
  • E-mailadres, telefoonnummer
  • Ondernemingsgegevens (KvK- en btw-nummer), indien je als ondernemer koopt
  • Gegevens over de bestelde producten

Doel van de verwerking:

  • Uitvoering van de koopovereenkomst — afhandeling van de bestelling, levering van de producten, behandeling van klachten
  • Naleving van wettelijke verplichtingen — boekhouding, belastingdocumenten, archivering conform de btw-wetgeving
  • Communicatie over de status van je bestelling

Rechtsgrondslag: artikel 6 lid 1 onder b) en c) AVG

Bewaartermijn: Voor de duur van de uitvoering van de overeenkomst. Belastingdocumenten worden 10 jaar bewaard vanaf het einde van het belastingtijdvak (§ 35 van wet nr. 235/2004 Sb. inzake btw).

2.2 Communicatie via het contactformulier of e-mail

Verwerkte gegevens:

  • Naam, e-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Inhoud van je vraag

Doel en rechtsgrondslag: Beantwoording van je vraag; onderhandelingen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b) AVG). Komt er geen overeenkomst tot stand — gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f) AVG).

Bewaartermijn: Uiterlijk 3 jaar vanaf de laatste communicatie.

2.3 Klantaccount

Verwerkte gegevens:

  • Registratiegegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres)
  • Bestelgeschiedenis

Doel en rechtsgrondslag: Beheer van je account en vereenvoudiging van het aankoopproces — uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b) AVG).

Bewaartermijn: Voor de duur van het bestaan van het account. Je kunt je account laten verwijderen via info@svetzbrani.cz.

2.4 Verzenden van commerciële communicatie (nieuwsbrief)

Bij een aankoop, en zolang je je hier niet voor hebt afgemeld, gebruiken we jouw e-mailadres om je te informeren over nieuwe producten, acties en kortingen.

Rechtsgrondslag: § 7 lid 3 van wet nr. 480/2004 Sb. inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij (soft opt-in). Afmelden kan via de link in de e-mail of via info@svetzbrani.cz.

Bewaartermijn: 5 jaar vanaf de laatste aankoop of tot afmelding (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet).

2.5 Deelname aan de marketingactie ParaDrop

Verwerkte gegevens:

  • E-mailadres
  • Gegevens over score, behaalde prijs en kortingsniveau

Doel en rechtsgrondslag: Verstrekking van een kortingsbon en het versturen van marketingcommunicatie op basis van uitdrukkelijke toestemming (artikel 6 lid 1 onder a) AVG). Deze toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken via de afmeldlink of via info@svetzbrani.cz.

Bewaartermijn: Tot intrekking van de toestemming, met een maximum van 5 jaar vanaf de laatste aankoop of activiteit.

3. Ontvangers en verwerkers van persoonsgegevens

3.1 Exploitatie van het webshopplatform

Shoptet a.s.
IČO 28935675
Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6
Exploitant van het webshopplatform

3.2 Verzending van producten

  • Česká pošta, s.p., IČO 47114983 — bezorging in Tsjechië
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), IČO 61329266 — koeriersbezorging
  • Zásilkovna s.r.o., IČO 28408306 — netwerk van afhaalpunten
  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), IČO 26087961 — koeriersbezorging
  • UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o. (UPS), IČO 25684094 — internationale bezorging

Bij rembours verwerkt de vervoerder alleen de bevestiging van ontvangst van de betaling.

3.3 Betaalgateways en uitgestelde betalingen

  • ComGate Payments, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové — online betalingen met kaart en bankoverschrijving
  • Twisto payments a.s., IČO 01615165, Sokolovská 47/73, 186 00 Praha — uitgestelde betalingen en gespreide betaling

3.4 E-mailmarketing

Ecomail.cz, s.r.o.
IČO 02762943
Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2
Aanbieder van de e-mailmarketingdienst

3.5 Analysetools (alleen bij toestemming voor analytische cookies)

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland — Google Analytics 4, Google Tag Manager
  • Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS — Microsoft Clarity

3.6 Advertentietools (alleen bij toestemming voor advertentiecookies)

  • Google Ireland Limited — Google Ads (remarketing, conversiemeting)
  • Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland — Meta Pixel voor Facebook en Instagram
  • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 — Sklik en meting via Zboží.cz

3.7 Klantbeoordelingen en reviews

Heureka Group a.s.
IČO 07822774
Karolinská 706/3, 186 00 Praha — Karlín
Dienst „Ověřeno zákazníky" (geverifieerd door klanten)

Na het afronden van je bestelling worden je e-mailadres en gegevens over de producten doorgegeven voor een tevredenheidsonderzoek. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f) AVG). Bezwaar maken kan via info@svetzbrani.cz.

3.8 Boekhoud- en belastingdiensten

Gegevens uit belastingdocumenten worden verwerkt door een externe boekhouder op basis van een verwerkersovereenkomst.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Jouw gegevens worden voornamelijk binnen de EU verwerkt. Doorgifte buiten de EU kan in de volgende gevallen plaatsvinden:

  • Bezorging buiten de EU via UPS — de vervoerder kan bezorggegevens wereldwijd verwerken (doorgaans in de VS)
  • Marketing- en analysetools van Google, Meta en Microsoft — deze kunnen gebruikmaken van servers buiten de EU (doorgaans in de VS)

De doorgifte vindt plaats op basis van Standaardcontractbepalingen (SCC's) en een adequaatheidsbesluit (EU-VS Data Privacy Framework, besluit van de Commissie (EU) 2023/1795).

5. Cookies

5.1 Cookiecategorieën

Categorie Doel Rechtsgrondslag
Noodzakelijk Basisfunctionaliteit (inloggen, winkelwagen, taal) Gerechtvaardigd belang. Kan niet worden uitgeschakeld.
Analytisch Meting van bezoekersaantallen, statistieken, heatmaps (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a) AVG)
Advertentie Personalisatie van advertenties, remarketing (Google Ads, Meta Pixel, Seznam) Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a) AVG)

Cookies die niet noodzakelijk zijn, worden alleen met jouw toestemming gebruikt via de cookiebalk. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de instellingen.

5.2 Cookies beheren in je browser

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage — te weten komen welke gegevens worden verwerkt
  • Recht op rectificatie — onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering („recht om vergeten te worden") — verwijdering van gegevens die niet langer nodig zijn
  • Recht op beperking van de verwerking — tijdelijke beperking van de verwerking
  • Recht van bezwaar — tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing
  • Recht op overdraagbaarheid — gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
  • Recht om je toestemming in te trekken — op elk moment, indien de verwerking op toestemming berust
  • Recht om een klacht in te dienen — bij de Tsjechische Autoriteit voor gegevensbescherming (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7)

Je kunt je rechten uitoefenen via info@svetzbrani.cz. Je verzoek wordt uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst afgehandeld (deze termijn kan met twee maanden worden verlengd).

7. Overige informatie

7.1 Functionaris voor gegevensbescherming

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen kun je terecht bij info@svetzbrani.cz.

7.2 Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen plaats.

7.3 Verplichting tot het verstrekken van gegevens

Het verstrekken van gegevens is vrijwillig. Sommige gegevens zijn echter noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen — zonder deze gegevens kan de dienst niet worden verleend.

8. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van wetswijzigingen of aanpassingen van onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Over belangrijke wijzigingen word je geïnformeerd per e-mail of via een melding op de website.

Dit beleid is van kracht sinds 12 juni 2026.

9. Contact

Vladimír Marciš — exploitant van de webshop svetzbrani.cz
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefoon: +420 775 760 500
Adres: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec

 

Rechtsgrondslag: Verordening (EU) 2016/679 (AVG), wet nr. 110/2019 Sb., wet nr. 235/2004 Sb. inzake btw, wet nr. 480/2004 Sb. inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij.