info@svetzbrani.cz
+420 775 760 500
Zásilky expedujeme také na SLOVENSKO. We ship to all European countries.
Waluta
PLN
Język
Język polski
Rejestracja
Home / Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe w związku z prowadzeniem sklepu internetowego svetzbrani.cz i usług powiązanych. Przetwarzanie podlega w szczególności rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych („RODO") oraz czeskiej ustawie nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem jest:
Vladimír Marciš
IČO: 05013551, DIČ: CZ9505045374
Siedziba: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Republika Czeska
Showroom (po umówieniu): Jablunkovská 717, 739 61 Třinec
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Sklep internetowy: www.svetzbrani.cz

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego

2.1 Realizacja zamówienia (zakup towaru)

Przetwarzane dane:

  • Imię, nazwisko, adres dostawy i adres do faktury
  • Adres e-mail, numer telefonu
  • NIP i numer VAT (w przypadku zakupu jako przedsiębiorca)
  • Dane o zamówionym towarze

Cel przetwarzania:

  • Realizacja umowy kupna — przetwarzanie zamówienia, dostawa towaru, rozpatrywanie reklamacji
  • Wypełnianie obowiązków prawnych — prowadzenie księgowości, dokumenty podatkowe, archiwizacja zgodnie z ustawą o VAT
  • Komunikacja w sprawie statusu zamówienia

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO

Okres przechowywania: przez okres realizacji umowy. Dokumenty podatkowe są archiwizowane przez 10 lat od końca okresu rozliczeniowego (§ 35 ustawy nr 235/2004 Sb. o VAT).

2.2 Komunikacja przez formularz kontaktowy lub e-mail

Przetwarzane dane:

  • Imię, adres e-mail
  • Numer telefonu (jeśli zostanie podany)
  • Treść zapytania

Cel i podstawa prawna: odpowiedź na zapytanie; negocjacje przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Bez zawarcia umowy — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Okres przechowywania: najwyżej 3 lata od ostatniej komunikacji.

2.3 Konto klienta

Przetwarzane dane:

  • Dane z rejestracji (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy)
  • Historia zamówień

Cel i podstawa prawna: prowadzenie konta i ułatwienie zakupów — realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

Okres przechowywania: przez czas istnienia konta. Konto można usunąć pod adresem info@svetzbrani.cz.

2.4 Wysyłanie informacji handlowych (newsletter)

W przypadku zakupu i braku sprzeciwu Państwa adres e-mail jest wykorzystywany do informowania o nowych produktach, akcjach i rabatach.

Podstawa prawna: § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego (soft opt-in). Rezygnacja możliwa za pośrednictwem linku w e-mailu lub pod adresem info@svetzbrani.cz.

Okres przechowywania: 5 lat od ostatniego zakupu lub do rezygnacji (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

2.5 Udział w konkursie marketingowym ParaDrop

Przetwarzane dane:

  • Adres e-mail
  • Dane o wyniku, uzyskanej nagrodzie i poziomie rabatu

Cel i podstawa prawna: przekazanie kuponu rabatowego i wysyłanie informacji marketingowych na podstawie wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgoda jest dobrowolna i można ją wycofać za pośrednictwem linku rezygnacji lub pod adresem info@svetzbrani.cz.

Okres przechowywania: do wycofania zgody, najwyżej 5 lat od ostatniego zakupu lub aktywności.

3. Odbiorcy i podmioty przetwarzające dane osobowe

3.1 Obsługa platformy sklepu internetowego

Shoptet a.s.
IČO 28935675
Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6
Operator platformy sklepu internetowego

3.2 Transport towaru

  • Česká pošta, s.p., IČO 47114983 — dostawa w Republice Czeskiej
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), IČO 61329266 — dostawa kurierska
  • Zásilkovna s.r.o., IČO 28408306 — sieć punktów odbioru
  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), IČO 26087961 — dostawa kurierska
  • UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o. (UPS), IČO 25684094 — dostawa międzynarodowa

W przypadku płatności za pobraniem przewoźnik przetwarza tylko potwierdzenie odbioru płatności.

3.3 Bramki płatności i płatności odroczone

  • ComGate Payments, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové — płatności online kartą i przelewem bankowym
  • Twisto payments a.s., IČO 01615165, Sokolovská 47/73, 186 00 Praha — płatności odroczone i ratalne

3.4 E-mailing

Ecomail.cz, s.r.o.
IČO 02762943
Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2
Dostawca usługi e-mailingu

3.5 Narzędzia analityczne (tylko za zgodą na pliki cookies analityczne)

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia — Google Analytics 4, Google Tag Manager
  • Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA — Microsoft Clarity

3.6 Narzędzia reklamowe (tylko za zgodą na pliki cookies reklamowe)

  • Google Ireland Limited — Google Ads (remarketing, śledzenie konwersji)
  • Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia — Meta Pixel dla Facebooka i Instagrama
  • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 — Sklik i pomiar Zboží.cz

3.7 Oceny i opinie klientów

Heureka Group a.s.
IČO 07822774
Karolinská 706/3, 186 00 Praha — Karlín
Usługa „Zweryfikowane przez klientów"

Po zakończeniu zamówienia adres e-mail i dane o towarze są przekazywane do ankiety satysfakcji. Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Sprzeciw pod adresem info@svetzbrani.cz.

3.8 Usługi księgowe i podatkowe

Dane z dokumentów podatkowych są przetwarzane przez zewnętrznego księgowego na podstawie umowy o przetwarzaniu.

4. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Państwa dane są przetwarzane przede wszystkim w UE. Przekazanie poza UE może wystąpić:

  • Dostawa poza UE przez UPS — przewoźnik może przetwarzać dane dostawcze globalnie (zwykle USA)
  • Narzędzia marketingowe i analityczne Google, Meta, Microsoft — mogą używać serwerów poza UE (zwykle USA)

Przekazanie odbywa się na podstawie Standardowych klauzul umownych (SCC) i decyzji o odpowiednim poziomie ochrony (EU‑U.S. Data Privacy Framework, decyzja Komisji (UE) 2023/1795).

5. Pliki cookies

5.1 Kategorie cookies

Kategoria Cel Podstawa prawna
Niezbędne Podstawowa funkcjonalność (logowanie, koszyk, język) Uzasadniony interes. Nie można wyłączyć.
Analityczne Pomiar ruchu, statystyki, mapy ciepła (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)
Reklamowe Personalizacja reklam, remarketing (Google Ads, Meta Pixel, Seznam) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Pliki cookies inne niż niezbędne są używane tylko za Państwa zgodą za pośrednictwem paska cookies. Zgoda może zostać zmieniona lub wycofana w ustawieniach.

5.2 Zarządzanie cookies w przeglądarce

6. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu — dowiedzieć się, jakie dane są przetwarzane
  • Prawo do sprostowania — sprostowanie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") — usunięcie danych, które nie są już potrzebne
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania — tymczasowe ograniczenie przetwarzania
  • Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego
  • Prawo do przenoszenia danych — dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
  • Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie
  • Prawo do wniesienia skargi — do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Republika Czeska)

Prawa można realizować pod adresem info@svetzbrani.cz. Wniosek zostanie rozpatrzony najpóźniej w terminie 30 dni od otrzymania (termin może zostać przedłużony o dwa miesiące).

7. Dalsze informacje

7.1 Inspektor ochrony danych

Nie wyznaczono inspektora ochrony danych. Pytania prosimy kierować pod adres info@svetzbrani.cz.

7.2 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie ma miejsca żadne zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie wywołujące skutki prawne.

7.3 Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Niektóre dane są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych — bez nich nie można świadczyć usługi.

8. Zmiany niniejszej polityki

Polityka może być aktualizowana w odpowiedzi na zmiany legislacyjne lub modyfikacje usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej. O istotnych zmianach informacja zostanie wysłana e-mailem lub w formie powiadomienia na stronie internetowej.

Niniejsza polityka obowiązuje od 12 czerwca 2026 r.

9. Kontakt

Vladimír Marciš — operator sklepu internetowego svetzbrani.cz
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Adres: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Republika Czeska

 

Podstawa prawna: Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), czeska ustawa nr 110/2019 Sb., ustawa nr 235/2004 Sb. o VAT, ustawa nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego.