Wymiana i zwrot towarów

Obawia się Pan/Pani zakupów przez internet? U nas nie musi.

Jeżeli towar nie będzie Państwu odpowiadać, jako konsument mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Oferujemy również możliwość wymiany towaru na inny w zależności od aktualnej dostępności.

Aby online odstąpić od umowy, zwrócić zamówienie, wymienić towar lub złożyć reklamację, można skorzystać z poniższego formularza.

Korzystanie z formularza online nie jest obowiązkowe. Od umowy można odstąpić również poprzez każde inne jednoznaczne oświadczenie wobec sprzedawcy, na przykład e-mailem lub pisemnie.

Po wysłaniu formularza otrzymają Państwo potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia na adres e-mail podany w formularzu lub w zamówieniu.

Jak zwrócić towar bez korzystania z formularza online

1. Prosimy o powiadomienie nas e-mailem na adres info@svetzbrani.cz lub telefonicznie pod numerem +420 775 760 500.

2. Towar prosimy wysłać najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres:
   Vladimír Marciš – SvětZbraní.cz, Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Republika Czeska
   
   Nigdy nie wysyłaj nam towaru za pobraniem! Takie przesyłki nie zostaną przyjęte.

Pieniądze zwracamy zwykle tym samym sposobem, jakim je otrzymaliśmy, chyba że z kupującym uzgodnimy inny sposób zwrotu i nie spowoduje to dla niego dodatkowych kosztów. Aby przyspieszyć zwrot pieniędzy, można podać numer rachunku bankowego.

Ważne informacje dotyczące zwrotu towaru

• Zalecamy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu i z kompletnym wyposażeniem, jeśli to możliwe.
• Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia od umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
• Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• Jeśli towar zostanie uszkodzony, niekompletny lub zużyty ponad zakres standardowego sprawdzenia, zwracana kwota może zostać proporcjonalnie pomniejszona zgodnie z § 1833 czeskiego kodeksu cywilnego.
• Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że uzgodnimy inaczej.

Chcą Państwo wymienić towar?

Wystarczy do nas napisać lub zadzwonić, jaki towar chcieliby Państwo zamiast oryginalnego. Chętnie uzgodnimy wymianę w zależności od aktualnej dostępności.