Échange et retour de marchandises

Vous hésitez à commander en ligne ? Avec nous, aucune crainte ! Si les marchandises ne vous conviennent pas ou si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de les retourner ou de les échanger dans un délai de 14 jours à compter de la réception (droit de rétractation).

 

Quelques règles à respecter :

• Les marchandises doivent être dans un état impeccable et ne présenter aucun signe d'utilisation ou de détérioration.
• Les marchandises doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine non endommagé, accompagnées de tous les accessoires, du certificat de garantie, des notices et du manuel.

 

Si le client ne respecte pas ces règles simples, nous nous réservons le droit de refuser la reprise des marchandises ou de ne procéder qu'à un remboursement partiel (selon l'étendue des dommages). Les frais de port pour le retour sont à la charge du client.

 

Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante : Vladimir Marcis - Svet zbrani, Dukelska 760, 739 61 Trinec. N'envoyez jamais les marchandises en contre-remboursement ! Tout remboursement est effectué exclusivement sur le compte bancaire du client.

 

Pour un échange, il vous suffit de nous contacter par e-mail : info@svetzbrani.cz ou par téléphone : +420 775 760 500 et de nous indiquer simplement quelles marchandises vous intéressent.