info@svetzbrani.cz
+420 775 760 500
Zásilky expedujeme také na SLOVENSKO. We ship to all European countries.
Monedă
EUR
Limba
Română
Înregistrare
Acasă / Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Prezentul document descrie modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu operarea magazinului online svetzbrani.cz și a serviciilor conexe. Prelucrarea este reglementată în special de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR") și de legea cehă nr. 110/2019 Sb. privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul este:
Vladimír Marciš
IČO: 05013551, DIČ: CZ9505045374
Sediu: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Republica Cehă
Showroom (pe bază de programare): Jablunkovská 717, 739 61 Třinec
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Magazin online: www.svetzbrani.cz

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm și de ce

2.1 Procesarea comenzii (achiziționarea produselor)

Date prelucrate:

  • Nume, prenume, adresa de livrare și facturare
  • Adresa de e-mail, numărul de telefon
  • Cod fiscal și cod TVA (în cazul în care cumpărați ca antreprenor)
  • Informații despre produsele comandate

Scopul prelucrării:

  • Executarea contractului de vânzare — procesarea comenzii, livrarea produselor, soluționarea reclamațiilor
  • Îndeplinirea obligațiilor legale — ținerea contabilității, documente fiscale, arhivare în conformitate cu legea privind TVA
  • Comunicare privind starea comenzii

Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. b) și c) din GDPR

Perioada de stocare: pe durata executării contractului. Documentele fiscale sunt arhivate timp de 10 ani de la sfârșitul perioadei fiscale (§ 35 din Legea nr. 235/2004 Sb. privind TVA).

2.2 Comunicare prin formularul de contact sau e-mail

Date prelucrate:

  • Nume, adresă de e-mail
  • Număr de telefon (dacă este furnizat)
  • Conținutul solicitării

Scop și temei juridic: răspuns la solicitare; negocieri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR). Fără încheierea unui contract — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR).

Perioada de stocare: maximum 3 ani de la ultima comunicare.

2.3 Cont de client

Date prelucrate:

  • Date de înregistrare (nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare)
  • Istoric al comenzilor

Scop și temei juridic: gestionarea contului și facilitarea achizițiilor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR).

Perioada de stocare: pe durata existenței contului. Contul poate fi anulat la info@svetzbrani.cz.

2.4 Trimiterea comunicărilor comerciale (newsletter)

În cazul cumpărării și în absența unei opoziții, adresa dumneavoastră de e-mail este utilizată pentru informații despre produse noi, promoții și reduceri.

Temei juridic: § 7 alin. 3 din Legea nr. 480/2004 Sb. privind anumite servicii ale societății informaționale (soft opt-in). Dezabonarea este posibilă prin link-ul din e-mail sau la info@svetzbrani.cz.

Perioada de stocare: 5 ani de la ultima cumpărare sau până la dezabonare (oricare se întâmplă mai devreme).

2.5 Participarea la concursul de marketing ParaDrop

Date prelucrate:

  • Adresa de e-mail
  • Informații despre scor, premiul obținut și nivelul de reducere

Scop și temei juridic: oferirea unui cupon de reducere și trimiterea de comunicări de marketing pe baza consimțământului explicit (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR). Consimțământul este voluntar și poate fi retras prin link-ul de dezabonare sau la info@svetzbrani.cz.

Perioada de stocare: până la retragerea consimțământului, maximum 5 ani de la ultima cumpărare sau activitate.

3. Destinatarii și persoanele împuternicite să prelucreze date cu caracter personal

3.1 Operarea platformei magazinului online

Shoptet a.s.
IČO 28935675
Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6
Operatorul platformei magazinului online

3.2 Transportul produselor

  • Česká pošta, s.p., IČO 47114983 — livrare în Republica Cehă
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), IČO 61329266 — livrare prin curier
  • Zásilkovna s.r.o., IČO 28408306 — rețea de puncte de ridicare
  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), IČO 26087961 — livrare prin curier
  • UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o. (UPS), IČO 25684094 — livrare internațională

În cazul plății la livrare, transportatorul prelucrează doar confirmarea primirii plății.

3.3 Procesatoare de plăți și plăți amânate

  • ComGate Payments, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové — plăți online cu cardul și prin transfer bancar
  • Twisto payments a.s., IČO 01615165, Sokolovská 47/73, 186 00 Praha — plăți amânate și în rate

3.4 Servicii de e-mailing

Ecomail.cz, s.r.o.
IČO 02762943
Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2
Furnizor al serviciului de e-mailing

3.5 Instrumente analitice (doar cu consimțământ pentru cookie-uri analitice)

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda — Google Analytics 4, Google Tag Manager
  • Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA — Microsoft Clarity

3.6 Instrumente publicitare (doar cu consimțământ pentru cookie-uri publicitare)

  • Google Ireland Limited — Google Ads (remarketing, urmărirea conversiilor)
  • Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda — Meta Pixel pentru Facebook și Instagram
  • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 — Sklik și măsurarea Zboží.cz

3.7 Evaluări și recenzii ale clienților

Heureka Group a.s.
IČO 07822774
Karolinská 706/3, 186 00 Praha — Karlín
Serviciul „Verificat de clienți"

După finalizarea comenzii, adresa de e-mail și informațiile despre produse sunt transmise pentru chestionarul de satisfacție. Temei juridic: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR). Opoziție la info@svetzbrani.cz.

3.8 Servicii contabile și fiscale

Datele din documentele fiscale sunt prelucrate de un contabil extern pe baza unui contract de prelucrare.

4. Transferul în afara Spațiului Economic European

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal în UE. Transferul în afara UE poate avea loc:

  • Livrare în afara UE prin UPS — transportatorul poate prelucra datele de livrare la nivel global (de obicei SUA)
  • Instrumente de marketing și analitice Google, Meta, Microsoft — pot utiliza servere în afara UE (de obicei SUA)

Transferul are loc pe baza Clauzelor contractuale standard (SCC) și a deciziilor de adecvare (EU‑U.S. Data Privacy Framework, Decizia Comisiei (UE) 2023/1795).

5. Fișiere cookie

5.1 Categorii de cookie-uri

Categorie Scop Temei juridic
Necesare Funcționalitate de bază (autentificare, coș, limbă) Interes legitim. Nu pot fi dezactivate.
Analitice Măsurarea traficului, statistici, hărți termice (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR)
Publicitare Personalizarea publicității, remarketing (Google Ads, Meta Pixel, Seznam) Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR)

Cookie-urile, altele decât cele necesare, sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră prin bara de cookie-uri. Consimțământul poate fi modificat sau retras în setări.

5.2 Gestionarea cookie-urilor în browser

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — să aflați ce date sunt prelucrate
  • Dreptul la rectificare — corectarea datelor incorecte sau neactualizate
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — ștergerea datelor care nu mai sunt necesare
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — limitarea temporară a prelucrării
  • Dreptul de opoziție — împotriva prelucrării bazate pe interes legitim sau a marketingului direct
  • Dreptul la portabilitatea datelor — date într-un format structurat, lizibil automat
  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ
  • Dreptul de a depune o plângere — la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Republica Cehă)

Drepturile pot fi exercitate la info@svetzbrani.cz. Solicitarea va fi soluționată cel târziu în 30 de zile de la primire (termenul poate fi prelungit cu două luni).

7. Informații suplimentare

7.1 Responsabilul cu protecția datelor

Nu este numit un responsabil cu protecția datelor. Întrebările pot fi adresate la info@svetzbrani.cz.

7.2 Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri

Nu are loc niciun proces decizional automatizat sau creare de profiluri cu efecte juridice.

7.3 Obligația de a furniza date

Furnizarea datelor este voluntară. Unele date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale — fără ele nu se poate furniza serviciul.

8. Modificări ale prezentei politici

Politica poate fi actualizată ca răspuns la modificări legislative sau modificări ale serviciilor. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul web. Informațiile despre modificările substanțiale vor fi trimise prin e-mail sau prin notificare pe site-ul web.

Prezenta politică este în vigoare din 12 iunie 2026.

9. Contact

Vladimír Marciš — operatorul magazinului online svetzbrani.cz
E-mail: info@svetzbrani.cz
Telefon: +420 775 760 500
Adresă: Jeřabinová 139, 739 61 Třinec, Republica Cehă

 

Temei juridic: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legea cehă nr. 110/2019 Sb., legea nr. 235/2004 Sb. privind TVA, legea nr. 480/2004 Sb. privind anumite servicii ale societății informaționale.