info@svetzbrani.cz
+420 775 760 500.png)
Transport și plată
Livrăm în 26 de țări din Uniunea Europeană. Produsele aflate în stoc ajung de obicei în 3 zile lucrătoare. Către țările mai îndepărtate poate dura mai mult. Costul final al livrării îl vezi mereu în coș, înainte de a finaliza comanda.
Livrare în România
De la 350 € livrarea este gratuită.
| Curier | Livrare | Preț |
|---|---|---|
| GLS Parcelshop | punct de ridicare | 10 € |
| GLS | la adresă | 11 € |
| UPS | la adresă | 12 € |
Livrare în celelalte țări din Uniunea Europeană
Coletul este adus de UPS sau GLS la adresa ta, ori îl ridici dintr-un punct GLS Parcelshop. Comenzile se plătesc în euro.
| Țara | GLS Parcelshop | GLS | UPS | Livrare gratuită de la |
|---|---|---|---|---|
| Austria | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
| Belgia | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Bulgaria | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
| Cipru | 70 € | 71 € | 72 € | nu se aplică |
| Croația | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
| Danemarca | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Estonia | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Finlanda | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Franța | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
| Germania | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
| Grecia | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Irlanda | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Italia | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Letonia | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Lituania | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Luxemburg | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Portugalia | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| România | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Slovenia | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Spania | 15 € | 16 € | 17 € | 350 € |
| Suedia | 26 € | 27 € | 28 € | 500 € |
| Țările de Jos | 10 € | 11 € | 12 € | 350 € |
| Ungaria | 9 € | 10 € | 10 € | 350 € |
Cehia, Slovacia și Polonia
Aceste trei țări au curieri proprii și se facturează în moneda locală. Dacă trimiți acolo, acestea sunt tarifele.
Cehia
Livrare gratuită de la 3 000 CZK, iar cu DPD de la 8 000 CZK. Ramburs adaugă 49 CZK.
| Curier | Livrare | Preț |
|---|---|---|
| Česká pošta – Balíkovna | punct de ridicare | 59 CZK |
| Zásilkovna | punct de ridicare | 69 CZK |
| GLS Parcelshop | punct de ridicare | 69 CZK |
| GLS | la adresă | 89 CZK |
| Balíkovna | la adresă | 105 CZK |
| DPD | la adresă | 189 CZK |
Slovacia
Livrare gratuită de la 120 €. Ramburs adaugă 1,30 €.
| Curier | Livrare | Preț |
|---|---|---|
| Zásilkovna | punct de ridicare | 3 € |
| GLS | la adresă | 4 € |
| Slovenská pošta | la adresă | 4 € |
Polonia
Livrare gratuită de la 1 500 PLN.
| Curier | Livrare | Preț |
|---|---|---|
| GLS Parcelshop | punct de ridicare | 25 PLN |
| Dostawa na adres | la adresă | 30 PLN |
| GLS | la adresă | 30 PLN |
| UPS | la adresă | 30 PLN |
Un colet trimis prin Zásilkovna poate cântări până la 15 kg. Latura cea mai lungă poate măsura 120 cm, iar suma tuturor laturilor 150 cm. Pentru comenzi voluminoase alege livrarea la adresă.
Urmărirea coletului
Imediat ce predăm coletul curierului îți trimitem un e-mail cu numărul expedierii și un link de urmărire. În același e-mail găsești factura în PDF. Dacă ai lăsat un număr de telefon, curierul te anunță prin SMS în ziua livrării.
Vouchere cadou
Voucherele cadou se trimit pe e-mail, nu prin curier. După plata comenzii voucherul ajunge în căsuța ta și îl poți dărui imediat. În coș alege livrarea pe e-mail.
Ridicare personală
Poți ridica comanda din Jablunkovská 719, Třinec, Cehia. Ridicarea este gratuită. Așteaptă e-mailul care confirmă că este pregătită comanda.
Modalități de plată
| Modalitate de plată | Comision |
|---|---|
| Plată online cu cardul, Apple Pay și Google Pay | gratuit |
| Transfer bancar | gratuit |
Ramburs este disponibil doar în Cehia și Slovacia. Comenzile către celelalte țări se plătesc în avans, cu cardul sau prin transfer.
Un lucru despre transferul bancar clasic: expediem marfa după ce banii ajung în contul nostru, așa că livrarea durează mai mult decât la plata cu cardul. Dacă te grăbești, plătește cu cardul.
Plata online
Procesatorul de plăți este societatea ComGate Payments, a.s.
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Cehia
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
Când alegi plata online ești redirecționat către platforma securizată ComGate, unde plătești cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau prin transfer. După finalizarea plății, reușită sau nu, revii în magazin și vezi cum continuă comanda.
Avans de rezervare la precomenzi
Produsele marcate Precomandă – rezervare după plata avansului pot fi rezervate înainte să ajungă în stoc. Plata se face în doi pași.
- În coș alege plata Avans de rezervare 30 %.
- După plasarea comenzii îți trimitem pe e-mail o factură proforma pe care o achiți prin transfer.
- Rezervarea este confirmată când avansul ajunge în contul nostru.
- Diferența se achită înainte de expediere, imediat ce produsul este gata de plecare.
La un produs de 420 €, avansul este 126 €, iar diferența 294 €. Sumele exacte apar la produs și în coș.
Întrebări frecvente
Cât de repede ajunge comanda?
Produsele din stoc ajung de obicei în 3 zile lucrătoare în toată Uniunea Europeană. Către țările mai îndepărtate poate dura mai mult. La precomenzi termenul începe din momentul în care produsul intră în depozitul nostru.
Când am livrare gratuită?
De la 350 € în majoritatea țărilor UE. În Suedia pragul este 500 €, iar în Cipru livrarea gratuită nu se aplică.
Poate fi adresa de livrare diferită de cea de facturare?
Da. Bifează Livrare la altă adresă în comandă și completeaz-o. Țara de livrare o alegi la începutul comenzii și nu se mai schimbă după aceea, deci adresa de livrare trebuie să fie în acea țară. Adresa de facturare poate fi în alta.
Cum aflu unde este coletul meu?
După predarea către curier primești un e-mail cu numărul expedierii și linkul de urmărire. Tot acolo găsești factura în PDF.
Pot plăti ramburs?
Ramburs oferim în Cehia și Slovacia.
De ce nu văd toți curierii?
Oferta de curieri diferă de la o țară la alta. După ce introduci adresa în coș rămân doar opțiunile care deservesc efectiv țara ta, fiecare cu prețul ei.